Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Dienstleistungen und Geschäfte zwischen der Petitjardinmystere Autos UG (nachfolgend "Auftraggeber" oder "Studio") mit Sitz in Frankfurt am Main und dem Kunden (nachfolgend "Kunde"). Ein Vertrag kommt erst durch eine schriftliche Auftragsbestätigung oder die faktische Annahme des Fahrzeugs in der Werkstatt zustande. Mündliche Nebenvereinbarungen bedürfen der Schriftform. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen. Wir behalten uns das Recht vor, die Annahme eines Fahrzeugs ohne Angabe von Gründen abzulehnen, sofern eine gefahrlose Durchführung der gewählten Dienstleistungen (wie Lackkorrektur, PPF oder Keramikbeschichtung) aus technischen oder sicherheitsrechtlichen Gründen nicht gewährleistet ist.
Die angebotenen Dienstleistungen umfassen ausschließlich die professionelle Pflege und Restaurierung von Fahrzeugen gemäß unserer Preisliste und Leistungsbeschreibung. Dazu zählen insbesondere: Felgen- und Bremssattelreinigung, Innenraumentkernung sowie Lederpflege, Anwendung keramischer Beschichtungen (Ceramic Coating), Lackkorrektur und Maschinelpolitur, Restaurierung der Scheinwerferoptik sowie der Einbau von Schutzfolien (Paint Protection Film/PPF). Wir garantieren für jede Leistung die Einhaltung des aktuellen technischen Standards unter Verwendung hochwertiger Spezialmaterialien. Die genauen Anforderungen an das Fahrzeug (z.B. Vorbehandlung, Entfernung von Kleberesten oder Beschädigungen) werden dem Kunden vor Arbeitsbeginn mitgeteilt. Abweichungen vom erwarteten Ergebnis aufgrund von unsichtbaren Vorschäden, die sich erst während der Lackkorrektur zeigen, sind ausgeschlossen.
Die Haftung des Studios für Schäden am Fahrzeug ist, sofern nicht grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegt, auf den typischen Schaden begrenzt, der bei der jeweiligen Dienstleistung auftreten kann (z.B. Beschädigung der Lackierung bei Polierarbeiten). Wir haften nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn, insbesondere nicht für Ausfallzeiten des Fahrzeugs. Der Kunde ist verpflichtet, das Fahrzeug vor Übergabe an das Studio von persönlichen Gegenständen zu leeren; für verbliebene Wertsachen übernimmt das Studio keine Haftung. Die Gefahr geht bei der Abholung des Fahrzeugs auf den Kunden über. Bei Transportfahrten innerhalb Frankfurts oder aus dem Umkreis haftet das Studio nur für arglistig verschwiegenen Mangel vor Antritt der Reise.
Bei der Bearbeitung Ihrer Aufträge erheben und verarbeiten wir personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO und BDSG). Dies umfasst die Erfassung von Fahrzeugdaten (Kennzeichen, Fahrgestellnummer) zur Identifikation sowie Kontaktdaten für die Kommunikationszwecke. Fotos vor und nach der Behandlung werden zur Dokumentation der Qualitätssicherung erstellt und nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung veröffentlicht. Weitere Details zur Erhebung, Verarbeitung und Speicherung Ihrer Daten finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung, die auf unserer Website abrufbar ist. Durch die Annahme des Auftrags stimmen Sie der Verarbeitung dieser Daten für die Vertragsabwicklung zu.
Alle Texte, Bilder, Grafiken und technischen Anleitungen, die auf unseren Plattformen oder in unseren Auftragsdokumenten verwendet werden, unterliegen dem Schutz des Urheberrechts. Die Petitjardinmystere Autos UG behält sich alle Rechte an den von uns entwickelten Prozessstandards, Rezepturen für Reinigungsmittel und spezifischen Anwendungstechniken vor. Der Kunde erhält kein Lizenzrecht an diesen Inhalten. Unbefugte Vervielfältigung oder Nutzung unserer Ergebnisse (z.B. das Abfotografieren interner Arbeitsabläufe) zu gewerblichen Zwecken ist untersagt. Das Eigentum an den verbrauchten Materialien und Folien geht auf den Kunden über, sobald diese auf dem Fahrzeug angebracht sind.
Der Kunde kann den Auftrag vor Arbeitsbeginn ohne Frist schriftlich kündigen. Bei bereits fortgeschrittenen Leistungen (z.B. begonnene Lackkorrektur oder verlorene Keramikbeschichtung) berechtigt uns dies, einen angemessenen Teil der vereinbarten Vergütung als Entschädigung für den entgangenen Gewinn und den bis zum Zeitpunkt der Kündigung entstandenen Aufwand in Rechnung zu stellen. Eine Stornierung am Tag der vereinbarten Abholung führt zur Berechnung von 50% des Gesamtpreises, sofern keine dringende technische Notwendigkeit vorlag. Das Studio behält sich das Recht vor, die Arbeit jederzeit einzustellen, wenn das Fahrzeug zusätzliche Schäden aufweist, die nicht Teil des ursprünglichen Auftrags waren und deren Behebung einer gesonderten Kostenübernahme durch den Kunden bedarf.
Für alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und der Petitjardinmystere Autos UG gilt ausschließlich das materielle Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sollte der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sein, ist alleiniger Gerichtsstand Frankfurt am Main. Bei Verbrauchern ist ebenfalls Frankfurt am Main Gerichtsstand, sofern das Gesetz dies zulässt. Wir bieten die Möglichkeit der Online-Streitbeilegung gemäß der EU-Plattform für ODR an; wir sind jedoch nicht verpflichtet oder bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Wir gewähren eine Gewährleistung von 12 Monaten ab Übergabe des Fahrzeugs auf unsere Dienstleistungen. Diese deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab, wie z.B. das vorzeitige Abplatzen von PPF-Folien oder mangelnde Hydrophobie bei der Keramikbeschichtung unter normalen Nutzungsbedingungen. Ausgeschlossen sind Schäden durch äußere Einwirkungen (Steinschlag, Wildunfälle), unsachgemäße Reinigung durch Dritte oder Witterungseinflüsse. Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung schriftlich zu rügen. Bei berechtigten Mängeln leisten wir Reparatur oder Erstattung in unserer Wahl. Als Verbraucher haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, sofern es sich um den Kauf von Waren handelt; bei Dienstleistungen (wie Lackkorrektur) erlischt dieses Widerrufsrecht mit vollständiger Erfüllung durch uns, nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung und Kenntnisnahme, dass Sie nach Vertragsabschluss kein Rücktrittsrecht mehr haben.